Sıkça Sorulan Sorular

KREDİ KARTI İLE ALIŞVERİŞ DE GÜVENDEMİYİM  : DİREKT ORGANİK  DEN YAPACAĞINIZ ALIŞVERİŞLERDE KREDİ KARTINIZ 128 BİT SSL SERTİFİKASI İLE KORUNMAKTADIR.

DİREKT ORGANİK  DE ALIŞVERİŞ VE KARGOLAMA HAKKINDA , KARGOM KAÇ GÜNDE GÖNDERİLİR VE NASIL TAKİP EDERİM :

• KARGO BEDELİ: Ürün fiyatlarımız  üretici ve toptancı olmamız nedeni ile uygundur ve kargo bedeli  ürün fiyatlarına yansıltılmamaktadır. .Anlaşmalı Kargolarımız ile kargo ücreti sabit 57,50 TL'dir ve sistemde otomatik hesaplanır. 450.00 lira üstü alışverişinizde sistem  kargo ücreti hesaplamaz, kargo ÜCRETSİZDİR (Kapıda Nakit Tahsilat Bedeli bu seçenek için her zaman uygulanır ve 28.00 tl dır)
• Teslimatta kargo görevlisine Kapıda Nakit Ödeme mevcuttur. Bu hizmetin yer aldığı toplam kargo bedeli  85.50 TL dır.  Bu seçenek için alışveriş yaparken lütfen kapıda nakit ödeme kargo seçeneğini işaretleyiniz
• Havale, EFT  ile  ödemede %2 indirim uygulanır.  
• Havale ödemeli siparişler için ödemenin hesaba geçtiği saat, kapıda ödemeli siparişler için ise telefonla veya sistemden otomatik sipariş teyidinin yapıldığı saat esas alınır.
• Özellikle kapıda ödemeli siparişler başta olmak üzere bina, site veya kampüs güvenliği bulunan yerlerde kargonuz hakkında görevlileri bilgilendirmenizi rica ederiz!
• Kredi Kartı  ile öderken tüm bankaların kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz, yalnız  banka nakit  çekim kartları ile ödeme yapılamamaktadır
• Ürünleriniz sparişin onaylanmasını takiben aynı gün işleme alınacak size özel taze olarak  paketlenecekler ve  1-5 iş günü (Pazartesi_Cuma) içinde de size ulaştırılmak üzere kargoya verilecektir.  Ürünleriniz kargoya verildiği akşam  kargoya veridi bilgisi ve takip numarası mail adresinize gönderilmektedir. Kargo takip bilgileriniz ile paketinizin nerede olduğunu kargo firmasından takip edebilirsiniz.
• Sitede alışveriş de onaylamama tekrar baş sayfaya yönlenme gibi sıkıntılar genelde kullanılan tarayıcıdan kaynaklanabilmektedir,  internet explorer tarayıcısı kullanıyor iseniz başka diğer tarayıcılar da ( Firefox, chrome gibi) tekrar denemenizi tavsiye ederiz, tarayıcı değiştirmekle yine de sorun çözülmez ise lütfen müşteri yetkilinizi arayınız: SADECE WHATSAPP: 0090 532 7601743

Üye değilseniz
• Üye Bilgi  formunu doldurun.
• E-posta adresinize gelen maildeki şifre ile giriş yapabilirsiniz.

Üyelik formunu doldurdum, şifre maili gelmedi?
• Otomatik mailler bazı mail sunucuları tarafından Önemsiz Posta (Spam, Bulk, Junk...) olarak algılanıp bu klasörlere atılabilir, Önemsiz Posta klasörünüzü kontrol ediniz.
• Maillerinizin "Önemsiz Posta" (Spam) kutusuna gitmesini engellemek için lütfen mail adreslerimizi adres defterinize ekleyiniz:  [email protected]
• Mail hala gelmediyse Şifre parolanızı mı unuttunuz kısmını tıklayıp  e-posta adresinizi yazıp [  Gönder ] butonuna basınız.

Üye Bilgi Formunu nasıl doldururum?
• direktorganik.com 'dan ilk defa alışveriş yapacaksanız, yeni üye kısmını seçin.
• İstenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurun.
• Her kutuda Türkçe karakter kullanabilirsiniz.
• teslim edileceği adresi ayrıntılı olarak giriniz.

Siparişinizin tarafınıza hızlı ve sorunsuz ulaşabilmesi için lütfen adresinizin Mahalle, Cadde, Sokak, Bina Kapı Numarası, Site/Apartman Adı, Daire Kapı Numarası, Semt bilgilerini eksiksiz giriniz.

Daha önce direktorganik.com  'dan alışveriş yaptıysanız, sadece e-mail adresinizi ve şifrenizi yazmanız yeterli olacaktır. Bilgi formunu bir kez daha doldurmanıza gerek yoktur.
direktorganik.com   güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerini sistemde tutmadığından, ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz bir kez daha sorulacaktır.

Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
• direktorganik.com 'da gezdiğiniz sürece, ilgilendiğiniz ürünlerin üzerlerine tıklayarak, ürünlerin fiyatına ve diğer bilgilerine ulaşabilirsiniz.
• Ürün tutarının ve açıklamasının belirtildiği ekranda, ürünü almak istediğinize karar verdiğinizde, önce ürün isminin üzerine  ve açılan pencerede  "Sepete Ekle" butonuna tıklayınız. Sonraki aşamada ise bütün seçimlerinizi sepete ekledikten sonra en alt da  alışveriş sepetim kutusundan önce kullanıcı sözleşmesini tıklayarak onaylayıp  sonra da  "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayınız.
• Alışverişe devam etmek isterseniz, direktorganik.com içinde istediğiniz kategoriye geçmeniz veya ürün aramanız yeterli olacaktır.

Alışverişinizi tamamlamak istediğinizde sepet bölümüne gitmeniz gerekmektedir.
• Sepet içindeki ürünleri inceledikten sonra mevcut ürünleri almak istiyorsanız Sözleşmeyi onaylayıp , "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklamanız gerekmektedir.
• Ürünler arasında almaktan vazgeçtiğiniz ürünler var ise, "Sil veya çöp kutusu" butonuna basın.
• Eger sepetinizdeki ürünlerin adetlerinde değişiklik yaptıysanız , ürün miktar kutucuğuna istediğini miktarı girip "SEPETTEKİ MİKTARI GÜNCELLE  " işareti veya butonuna basarak sepetinizi güncelleyebilirsiniz.
• Tüm ürün ve fiyat bilgileri tamam ise sözleşmeyi onaylayıp  "Alışverişi Tamamla" butonuna basın.

Ekranınıza teslimat formu bilgileri gelecektir.
• Bilgilerin tamamı doğru ise "Devam Et" butonuna tıklayınız.
• Eksik ve/veya yanlış bilgi var ise, gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra "Devam Et" butonunu tıklayınız. Gelen yeni ekranda istenilen bilgilerin tümünü eksiksiz olarak girin.
• İstediğiniz bir kargo tipi seçin, KAPIDA ÖDEME için  mutlaka Ürün bedelini kapıda Nakit ödeme seçeneğinin olduğu  kargoyu  işaretleyiniz. Diğer  ödeme yollarında ise diğer kargo seçeneklerini işaretleyebilirsiniz.
• Kredi Kartı  ile öderken tüm bankaların kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz, yalnız  banka nakit  çekim kartları ile ödeme yapılamamaktadır. Kart Numarası (numaraların arasına bosluk "," , "-" , " * " gibi herhangi bir karakter koymayınız), Kart Tipi, CVV, Geçerlilik Tarihi (bitis tarihini, ay ve yıl olarak belirtmeniz gerekmektedir.)
• Fatura bilgilerinizi de kontrol ederek "Ödeme Yap" butonuna tıklayınız.
• Provizyon için 5 - 45 sn. arası beklemeniz gerekmektedir.

Bu işlem de sona erdikten sonra alışverişinizin onaylandığına dair bir pencere açılacak ve sipariş numarası tarafınıza bildirilecektir.
Siparişiniz tamamlandığında
• Bir Sipariş Numarası verilir. EFT/Havale ile ödeme yapıyorsanız açıklama kısmına bu numarayı yazınız.
• Sipariş bilgileri E-posta adresinize gönderilir
• Spariş durumundaki değişiklikler için tarafınıza maille bilgi verilir ( Sparişiniz onaylandı, tarafınızca iptal edildi veya kargoya teslim edildi gibi )

Ödemenizi havale ile yapmak istiyorsanız havale yapacağınız banka hesap numaramızı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
BANKA ESABINA NAKİT ÖDEMEDE  : %4 İSKONTO UYGULANIR.

*LÜTFEN AD ,SOYADLARI (İKİ SOYADI) VE IBAN NUMARASINI TAM YAZINIZ

Döviz kurları günlük olarak değiştiğinden ürün fiyatlarında meydana gelebilecek artışlardan etkilenmemek için havaleyi aynı gün içerisinde yapmanızı önemle rica ederiz.
Her türlü soru ve öneriniz için lütfen bizi arayınız:SADECE WHATSAPP (0532) 7601743 veya İletişim Formu'nu doldurunuz.
İlginize teşekkür ederiz.

Direkt  organik